İptal, İade & Garanti Koşulları
Ürün iadesi ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgiler.
ettesiirturunleri.com.tr, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hareket eder.
İade Koşulları
İade için gönderilen ürünlerde aşağıdaki şartların tamamı sağlanmalıdır. Herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilemez:
- Ürün tahribatsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ambalajda açılma, kırılma veya hasar bulunmamalıdır
- Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmamış olmalıdır
- Ürün müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilmelidir
Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde önce info@ettesiirturunleri.com.tr adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren e-posta göndermeniz gerekmektedir.
İade Onayı ve Geri Ödeme
İadeniz müşteri temsilcimiz tarafından incelenerek yukarıdaki şartlara uygunluğu değerlendirilir. Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iade edilir.
İadeleri ARAS KARGO ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderilerin ücreti müşteriye aittir.
Değişim Koşulları
Ürün değişimi yalnızca ürünün hasarlı (kargo tutanağı gerekir) veya kusurlu olması durumunda birebir aynı ürünle gerçekleştirilir. Farklı bir ürünle değişim yapılmamaktadır.
Kargo teslimi sırasında pakette yırtık, ezilme veya ıslaklık varsa teslim almayın; kargo görevlisinden KARGO HASAR TUTANAĞI talep edin ve firmamızı bilgilendirin: 0536 841 64 33
İletişim
Telefon: 0536 841 64 33
E-posta: info@ettesiirturunleri.com.tr